Livestream bán hàng online: 5 tuyệt kỹ giúp chốt đơn

Nhờ khả năng tương tác tốt không tưởng, livestream - từ khi được ra mắt trên Facebook rồi đến YouTube - đã được các anh chị em bán hàng online, đặc biệt là các chủ shop quần áo, tin dùng, áp dụng triệt. Số lượng video livestream không ngừng tăng vọt. Tuy nhiên, trong số đó có được bao nhiêu đơn hàng được chốt? Có phải cứ giới thiệu hàng bằng cách này là sẽ bán được hàng? Với tình hình cạnh tranh như hiện nay, nếu không có “chiêu trò”, “thủ thuật” thì khó mà đạt được hiệu quả mong muốn. Dưới đây là những gì bạn cần:

Bí quyết livestream hiệu quả cho chủ shop bán hàng online

1. Thiết bị, công cụ live bán quần áo vnxk

Chọn dùng điện thoại có chế độ quay hình ảnh sáng, hỗ trợ đèn chiếu, khả năng bắt mạng mạnh. Ngoài quan tâm tới dụng cụ livestream là smartphone, bạn nên đầu tư một đường truyền tốt, cáp quang mạnh, tránh việc đang “tương tác” lại bị gián đoạn, phải làm lại từ đầu, rất phí công

2. Tìm hiểu khách mua hàng online của shop

Xác định rõ đối tượng khách hàng nhắm tới để thời gian, không gian, phong cách livestream cho phù hợp. Ví dụ: bạn bán quần áo nữ vnxk, đối tượng là các chị em nhân viên văn phòng thì phải căn giờ nghỉ như 11h trưa hoặc 9h tối, các ngày nghỉ thứ Bảy hay Chủ Nhật khả năng view sẽ cao hơn.

3. Nội dung lên sóng livestream

- Nội dung livestream nên cung cấp cho người xem kiến thức, niềm vui , lợi ích, sau đó lồng ghép bán sản phẩm một cách tinh tế, nhẹ nhàng.

- Kịch bản, lời diễn đạt nên súc tích, ngắn gọn, dễ hiểu, tránh lan man, cố gắng càng chất càng tốt. Thời lượng trong khoảng 1 -1,5 tiếng trở sẽ có lượng reach cao, nếu dài hơn 1,5 h có thể sẽ gây nhàm chán. Thỉnh thoảng bạn hãy đẩy vào một vài câu trả lời hài hước duyên dáng. Nếu là nữ thì đừng quên tận dụng hình thể đẹp hay nụ cười xinh để tấn công vào não bò sát của khách.

Một lưu ý nhỏ nữa: Với thời gian ở trước màn hình tương đối dài như vậy, bạn nên chọn vị trí cũng như tư thế ngồi/ đứng thoải mái nhất có thể. Nên chuẩn bị thêm có nước uống .

- Nên chuẩn bị, lên một kế hoạch live toàn diện cho cả tháng. Lên lịch cho lên sóng sẽ giới 1 mặt hàng bán chạy có khả năng chốt đơn luôn. Nội dung video là tư vấn nhưng về cơ bản vẫn là ngầm bán hàng, khuyến khích người xem inbox để tiện chăm sóc, chốt sale.

- Bí nội dung thì phải làm sao? Nếu chưa xác định được nội dung kịch bản, Google Keyword Planer có thể giúp đưa ra một số gợi ý, cho bạn biết những từ khóa – chủ đề nào mà đối tượng của bạn quan tâm. Bạn hãy thử công cụ này để tìm đề tài thu hút xem sao. Bên cạnh đó, đừng quên “nằm vùng” xem live của đối thủ live để tự rút kinh nghiệm cho mình.

4. Thủ thuật để có nhiều tương tác khi live bán hàng

- 2 luôn tốt hơn 1: Hãy kết hợp thực hiện live cùng một người nổi tiếng khác, hoặc một người có tầm ảnh hưởng tương đối cũng ok. Từ đó, cả hai sẽ tận dụng được lượng bạn của cả hai bên.

- Đặc trưng của thể loại này là người ra vào liên tục, người xem luôn thay đổi vì thế cứ mỗi 5 phút, bạn hãy kêu gọi mọi người like - share 1 lần.

- Kết hợp game tặng quà, khuyến khích khách share bài về tường: Nên nhiều game cài cắm trong 1 live để kêu gọi được nhiều share . Quà càng hấp dẫn thì khả năng video livestream của bạn được share càng mạnh.

- Tạo và tham gia thật nhiều nhóm (càng nhiều nhóm có tập trung đối tượng mục tiêu thì càng tốt), sau đó share video lên các page và các nhóm trên.

- Từ trước khi chạy livetream, hãy tự tạo cho mình một lượng follow lớn. Như vậy đến khi tiến hàng quay, bạn sẽ có đông người xem hơn.

- Tìm hiểu sử dụng thêm các tools hỗ trợ livestream. Ví dụ như tool tạo hiệu ứng hình ảnh chẳng hạn.

5. Không bỏ sót khách hàng quan tâm nào

- Cố gắng tương tác trả lời ngay và trả lời hết tất cả những gì khách hỏi

- Nếu cảm thấy số lượng người inbox hỏi quá lớn, một mình không thể chăm sóc được hết, bạn nên nhờ người thân hoặc thuê nhân viên hỗ trợ bạn chốt sale với khách.

- Không chỉ dừng lại ở facebook, hãy thực hiện live trên cả youtube. Thậm chí, sau khi livestream xong, hãy đăng lên Youtube – mở rộng ma trận ở mọi địa bàn.

Trên đây là những kinh nghiệm live bán hàng buonvnxk.com tổng hợp được từ nhiều nguồn. Hy vọng chúng sẽ đem lại hiệu quả cho bạn. Chúc các anh chị em bán hàng vnxk buôn may bán đắt!